7月26日，由福建片仔癀化妝品有限公司舉行“分享新知?探索創變”2017年第三屆金牛俱樂部私董會在北京隆重舉行，來自全國各地的150余名片仔癀化妝品精英經銷商、金牛俱樂部成員及行業知名媒體C2CC傳媒、化妝品資訊等一同參加了本次會議。
打造商界精英俱樂部
福建片仔癀化妝品有限公司黨總支書記、片仔癀（上海）生物科技研發有限公司董事長、片仔癀金牛俱樂部副理事長戴俊偉先生為本次會議做了歡迎致辭。并提到，實體店仍需持續轉型升級，抓住新一代消費者，提升購物體驗，為消費者提供精準的服務。金牛俱樂部成立的初衷，就是為了整合行業內外最優秀的資源，幫助成員實現財富夢想并成為頂級商業精英。2015年第一屆金牛俱樂部私董會上，片仔癀邀請了康緹加盟事業部總經理鄒本生先生為金牛會員分享了如何培養優秀店長的經驗；2016年的第二屆金牛俱樂部私董會，片仔癀化妝品請到了創造7店年銷2000萬的成都紅妝總經理吳麗女士帶來了她的紅妝店出色服務經驗。本次會議延續了以往模式和經驗，邀請了中國百強連鎖、福州愛美連鎖總店長陳瓊蘭女士分享店務管理經驗，并在C2CC傳媒《曉霞走市場》欄目主編陳曉霞的主持下，就電商、微商對實體店是否造成了沖擊，店長是否要參與銷售競爭等內容展開辯論。
用彩妝體驗服務解決門店銷售難題
陳瓊蘭總店長用彩妝管理與體驗營銷為出發點，談及如何通過門店細節、門店管理產品銷售、門店服務、團隊建設等方面，結合其實際的操作案例，生動的講述了當前環境下實體零售如何增加門店的銷售和進店成交，引發了全場與會人士的濃厚興趣。對于當前的市場環境，陳瓊蘭總店長認為，化妝品專營店應該做好幾件事：打通供應鏈、大數據分析、體驗式營銷、店鋪品牌化。
電商、微商真的對實體產生沖擊了嗎？
針對電商、微商是否對實體造成了沖擊這一個辯論議題，現場正反雙方辯論嘉賓各執一詞，對此看法不一。在正方嘉賓看來，電商、微商的沖擊的是顯然存在的；而反方嘉賓認為，電商的沖擊是有限的，實體店應該做好自己，充分發揮自身的體驗優勢，才能與電商平臺進行正面競爭。在C2CC總編陳敏看來，實體店即便沒有電商的沖擊，那么90后、00后群體是否會集中到線下渠道，也是個值得深思的問題，實體店存在的問題在于自身，要改變傳統的運營方式，畢竟當前的主流消費群體已經轉移到90后、00后新一代。陳瓊蘭總店長則認為，在口碑方面實體店確實不如電商，但電商也沒有服務和客情方面優勢，這就需要雙方學會相互學習借鑒。
店長是否要參與日常銷售競爭？
在店長是否既要參加店鋪日常管理，又要參與店鋪日常競爭銷售這個問題上，正方普遍認為作為一名店長，需具備銷售知識，也需參與到銷售競爭中，才能以身作則帶好團隊，使自身有號召力；而在反方看來，店長參與了銷售，會因為自身職務的優勢導致競爭不公平性的存在，也無法專心做好店務管理和團隊管理的工作，但店長本身需具備銷售能力的經驗與能力。在這個問題上，陳瓊蘭總店長也根據愛美化妝品連鎖摸索出來的成功經驗發表了自己的看法，在她看來店長要參與銷售，但對店長的考核方式要包含服務、體驗、銷售等整體板塊，才能充分發揮店長的優勢，同時也避免內部分化、不良競爭等問題的出現。
在會議臨近結束之際，C2CC傳媒總編陳敏先生對本次會議進行了總結。在他看來，目前行業普遍認為生意難做至少還需一年的時間，未來還會有很多品牌、經銷商、門店的命運會發生改變，中國百強連鎖榜單也會有很大變化，但有一點值得注意的是只有消失的企業，沒有消失的業態和渠道。另外，不管是品牌還是渠道，均需關注速度與力度，要時刻清醒的知道自己是否跟上消費者的變化。品牌在研發上的投入、經銷商和門店對消費者的研究是否徹底，這都將決定企業、品牌未來競爭中的命運。
會后，片仔癀化妝品特別組織了與會人士一同進行徒步交流活動，參觀了位于酒店內由12名亞洲杰出建筑師打造的當代建筑藝術作品，在濃厚藝術氛圍中，溝通探討實體店未來發展潮流趨勢與現實問題解決方式，探討如何突破發展瓶頸，增進彼此交流學習，共同開悟成長！
